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家族旅行も安心の宿。緑の中でのんびり♪

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よくあるご質問FAQ

御予約の参考に御覧ください。

Q  支払いにカードは使えますか?
A  御支払いは現金のみとなっております。事前に郵便振込みも可能ですのでご予約の際
  お尋ねください。

Q  添い寝とは?
A  安全上のため、小学生未満のお子様に限り大人2名様に付き1名様をベッドなし
  基本料のみで御利用いただいております。
  ベッド2台を壁側にはりつけて子枕を御用意いたします。

Q  子供と添い寝の区別はどこから?
A  ベッドが付くか付かないかの違いとなっております。原則小学生以上のお子様は
  ベッド付きの料金となります。

Q  食堂に子供の遊ぶスペースはありますか?
A  お子様にも御食事を召し上がって頂くためお子様のプレイスペースは食堂に
  隣接しておりません。手の空いたスタッフが一緒にプレイルームへ御連れすることも
  できますので、お声かけください。

Q  コテージは独立してますか?
A コテージタイプのお部屋は独立しておりません。1つの建物に2つのお部屋が
  ございます。わいわいがやがやしたいときは2部屋御予約がおすすめです。


Q  キャンセル料はいつから発生しますか?

A  キャンセル料は2週間前から発生します。詳しくは以下をご覧ください。 
14日前〜5日前 ベッド1台に付 \2,100
4日前〜前日 宿泊料の 40%
当日 宿泊料の 60%
当日御連絡無しに不泊の場合 宿泊料の 80%

Q  チェックイン前に荷物を預けることは可能ですか?
A  御預かりすることが可能です。一度御連絡ください。

Q  お酒などの持ち込みは可能ですか?
A  御食事時のお酒の御持込は御遠慮いただいております。小さいお子様の御飲み物
  については持ち込み可能です。
  また、お部屋や御食事時以外のお時間であればダイニングでの持ち込みもできますので
  御利用ください。

Q  タバコを吸えますか?
A  申し訳ございませんが館内は全館禁煙となっております。外のテラスには灰皿が
  ございますのでそちらを御利用ください。また、コテージも館内禁煙となっております。
  テラスのみ喫煙可能です。

Q  送迎はいつでも可能ですか?
A  予約時、御連絡があれば送迎可能です。場所や時間など事前に御連絡ください。
  5時から7時半の間は御食事のお時間となり、御送迎できません。
  シーズン時は街中が渋滞するため、信濃鉄道・信濃追分駅までの送迎となります。

Q  貸切はできますか?
A  オフシーズンに限り15名様以上で貸切も可能です。お問い合わせください。

Q  ネット回線は利用可能ですか?
A  ペンション本館のみ無線ランを御利用いただけます。
  パスワードをスタッフまでお尋ねください。
  コテージを御利用のお客様はペンションダイニングにて御利用ください。
  また、フロント前に御自由に御利用いただけるノートパソコンの設置もございます。
店舗写真

information店舗情報

軽井沢ペンションば〜ばパパ

〒389-0113
長野県北佐久郡軽井沢町発地1523
TEL.0267-48-0198
FAX.0267-48-0203
メール.babapapa@janis.or.jp
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