JANIS プロバイダーページ

●ヘルプデスクのご案内

  • 営業日 年中無休[年末年始を除く]
  • 営業時間 9:00~19:00[土・日・祝日 9:00~17:00]
  • フリーダイヤル IPフォン
 
個人情報の取扱について
 
JANISにおける個人情報の取扱いについて
最終改定日2022年4月1日
 
JANIS は、株式会社長野県協同電算が運営するインターネットサービスです。
JANISは、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他関係法令、及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインを遵守し、株式会社長野県協同電算の「個人情報保護方針」に基づき、個人情報の保護に万全を尽くします。
個人情報保護法に基づく公表事項に関するご案内はこちらをご覧ください。
1. JANIS は、書面、電磁的記録、口頭、その他の方法によりサービス提供に当たって必要な個人情報を公正な手段で取得します。
2. JANIS は、以下の目的の範囲内でお客様の個人情報を取扱います。
利用する目的 対象となる個人情報
JANIS サービス(インターネット接続サービス、付随するオプションサービス)を提供するための契約業務のため 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、顧客番号、契約回線サービスによる個人を特定する番号、口座振替に関する情報、クレジットカード決済に関する情報、本人確認書類記載の個人情報
JANIS サービスの維持管理に関する案内のため
  • メンテナンス等サービス情報の配信
  • JANIS サービス変更・規約変更に関する案内
  • JANIS の提供するサービスに関する各種情報の案内
氏名、メールアドレス、電話番号、住所
JANIS サービスの提供・維持管理のため
  • 電気通信設備の接続業務
  • 宅内設定工事
  • 故障調査業務
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、顧客番号、契約回線サービスによる個人を特定する番号
JANIS サービスの利用に対する料金請求を行うため 氏名、住所、メールアドレス、口座振替に関する情報、クレジットカード決済に関する情報
JANIS が提供するサービスの開発研究を目的としたアンケート調査のため 氏名、メールアドレス、電話番号
お客様からのお問い合わせ内容の確認、回答、その他ご要望へ対応するため 氏名、住所、メールアドレス、電話番号
お客様からの資料請求による資料の発送のため 氏名、住所
JANIS が実施するイベント等のご案内・当選者抽選・景品の発送・特典付与を行うため 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
なお、利用目的を個別に示させていただいた場合には、その個別の利用目的が上記より優先されます。
また、お客様とのサービス契約が解除された後においても、上記目的の範囲内で個人情報を利用することができます。
3. JANIS は、お客様の個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保ち、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
4. JANIS は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。
委託先は、個人情報を適切に取扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持その他の個人情報の取扱いについて適正に定め、必要かつ適切な監督を行います。
委託する主な事務は次の通りです。
  • 各種サービスの受付業務
  • 電気通信設備の接続業務
  • 宅内設定工事、故障調査業務
  • お客様からの問い合わせ業務
5. JANIS は、JANISインターネット接続サービスの回線事業者であるNTT東日本、CATV、および有線放送協会に対し、お申込者または契約者の個人データを利用目的の範囲内で提供する場合があります。
6. JANIS は、JANIS会員規約第24条(個人情報の取扱い)2項に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
7. JANIS は、個人情報を取扱う業務を受託する場合がありますが、その場合は、受託した個人情報を、委託元との契約により定められた目的の範囲内で取り扱います。
8. JANIS では、個人情報を含む重要な設定情報のお客様への通知については、お客様の本人確認のために、申込書等に記載された住所・氏名に郵送する方法を取らせていただきます。
但し、緊急な対応が必要な場合はこの限りではありません。
9. JANIS では、お客様の利用状況などを記録して分析のための統計資料を作成し、新たなサービスの展開など業務遂行のために処理し利用することがあります。 また、統計資料をJANIS が関係する企業、団体などに提供することがあります。 但し、統計資料には、個人情報は一切含まないものとします。
10. JANIS では、お客様がJANIS のWeb サイトを再訪問された時、より便利に当サイトを閲覧・利用していただくために、いくつかのサイトでクッキーを使用していますが、ここで収集した情報につきましては個人情報と同様の取り扱いをいたします。なお、ご使用のブラウザによっては、お客様自身でクッキーの機能を無効にする設定ができますが、その結果Web サイト上のサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合があります。
11. JANIS のWeb ページにリンクされている他者(事業者または個人)のWeb サイトにおける個人情報の収集および取り扱いに関しては、JANIS はその一切について責任を負うものではありません。
12. JANIS は、お客様ご本人から求めがあった場合、ダイレクト・メールの発送停止や電話勧奨の停止措置等を行います。(申し出は、「JANISにおける個人情報保護法に基づく公表事項に関するご案内」のお申出窓口へお願いします。)
13. JANIS で保管しているお客様の個人情報について、開示・訂正・削除などのご要望ならびに取扱いに関するお問合せをいただいた場合、その個人情報に対してご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な範囲内で対応させていただきます。(詳しくは、「JANSIにおける個人情報保護法に基づく公表事項に関するご案内」をご覧ください。)
14. 個人情報に関するお問合せにつきましては、「JANISにおける個人情報保護法に基づく公表事項に関するご案内」のお申出窓口までご連絡下さい。
15. お客様の個人情報の漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様へ通知するなど適切な対応を行います。

JANISは「インターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会」が認定する安全・安心プロバイダです。
(使用許諾管理番号T0007)