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個人情報の取扱について
 
JANISにおける個人情報の取扱いについて
平成22年9月15日改定
 
JANIS は、株式会社長野県協同電算が運営するインターネットサービスです。
JANISは、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他関係法令、及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインを遵守し、株式会社長野県協同電算の「個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下の通り取扱います。
1. JANISは、あらかじめお客様の個人情報の利用目的を特定して明示し、利用目的の範囲内でのみ個人情報を取扱います。(利用目的は、「個人情報保護法に基づく公表事項に関するご案内」をご覧ください。)
2. お客様から取得する個人情報は、サービス提供に当たって必要な事項のみを公正な手段で取得します。個人情報の提供は任意ですが、お客様からサービス提供に当たって必要な情報の提供がない場合は、サービス提供ができないことがあります。
3. JANIS は、お客様の個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保ち、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
4. JANIS は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。
委託先は、個人情報を適切に取扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持その他の個人情報の取扱いについて適正に定め、必要かつ適切な監督を行います。
委託する主な事務は次の通りです。
  • 各種サービスの販売・受付業務
  • 料金関連業務
  • 電気通信設備の接続業務
  • 宅内設定工事、故障調査業務
  • お客様からの問い合わせ業務
5. JANIS は、次の各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
6. JANIS は、個人情報を取扱う業務を受託する場合がありますが、その場合は、受託した個人情報を、委託元との契約により定められた目的の範囲内で取り扱います。
7. JANIS では、個人情報を含む重要な設定情報のお客様への通知については、お客様 の本人確認のために、申込書等に記載された住所・氏名に郵送する方法を取らせていただきます。
但し、緊急な対応が必要な場合に限り、別の方法で本人確認を行い通知することも あります。
8. JANIS では、お客様の利用状況などを記録して分析のための統計資料を作成し、新たなサービスの展開など業務遂行のために処理し利用することがあります。 また、統計資料をJANIS が関係する企業、団体などに提供することがあります。 但し、統計資料には、個人情報は一切含まないものとします。
9. JANIS では、お客様がJANIS のWeb サイトを再訪問された時、より便利に当サイトを閲覧・利用していただくために、いくつかのサイトでクッキーを使用していますが、ここで収集した情報につきましては個人情報と同様の取り扱いをいたします。なお、ご使用のブラウザによっては、お客様自身でクッキーの機能を無効にする設定ができますが、その結果Web サイト上のサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合があります。
10. JANIS のWeb ページにリンクされている他者(事業者または個人)のWeb サイトにおける個人情報の収集および取り扱いに関しては、JANIS はその一切について責任を負うものではありません。
11. JANIS は、お客様ご本人から求めがあった場合、ダイレクト・メールの発送停止や電話勧奨の停止措置等を行います。(申し出は、「個人情報保護法に基づく公表事項に関するご案内」のお申出窓口へお願いします。)
12. JANIS で保管しているお客様の個人情報について、開示・訂正・削除などのご要望ならびに取扱いに関するお問合せをいただいた場合、その個人情報に対してご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な範囲内で対応させていただきます。(詳しくは、「個人情報保護法に基づく公表事項に関するご案内」をご覧ください。)
13. 個人情報に関するお問合せにつきましては、「個人情報保護法に基づく公表事項に関するご案内」のお申出窓口までご連絡下さい。
14. お客様の個人情報の漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様へ通知するなど適切な対応を行います。